截至201810月,公司的國內的售后服務網絡已經覆蓋華北、華南、東北、華中、華東、及西南地區,服務范圍已經輻射到全國17個省、自治區和直轄市40多個城市。目前,                    所有公司產品運行區域都已實現了“4小時響應、24小時達到現場、48小時解決故障”的服務承諾。

 

體系建設

售后服務部下設技術支持、配件管理、產品遠程監控、網絡區域管理及綜合管理等功能板塊,統一規范公司售后服務部工作程序、明確工作職責、規范業務流程、提高服務水平。

售后服務模式

預防為主、維修為輔的售后服務模式。結合產品運行信息實時監控、網點服務主動跟蹤、安全定期檢查和現場應急處理等方式,有效保障產品運營安全與故障處理。

 
 
 
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